新华网上海频道7月26日消息： 　昨天，市文明办第五次发布的60个交通路口测评综合指数显示：本市全部监测路口综合指数平均分为92.65分，比上次测评上升2.69个百分点。60个路口连续两次全部达到“满意”水平。

    五次测评显示，交通文明志愿者的积极作用，对路口的交通文明程度产生了较大影响。

    浦东世纪大道崂山西路口，四名志愿者动作、用语规范：“请您向后退一步”、“请您车子不要越线”、“谢谢您的配合”。在接受市民巡访团暗访时，行人
普遍反映，对志愿者的文明用语感到舒服。综合5次测评，浦东新区的6条路口“志愿者”总共才扣3分。该区每一位志愿者上岗前，都必须参加由区文明办、交警支队组织的思想教育、交通法规和服务技能教育，要求做到形象统一、文明用语统一、工作流程统一、服务动作规范统一。

    此次测评，长宁、虹口等区6个路口“志愿者”分别仅失1分。此次获得第一名的四平路临平路口，“志愿者”得分为满分。福州路西藏路口，在第一次测评中名列第二，在上次测评中降至第55名。分析原因，除了管理执法力度减弱，违章率上升外，志愿者在岗不发挥作用被扣除1.5分。有关单位认真抓整改，对志愿者队伍进行责任心和规范化教育。本次测评中，福州路西藏路口得分91.78分，跃升为第12名，其中“志愿者”获满分。

    提高文明指数，离不开志愿者参与

    目前本市500个创建文明路口和重点监测路口，每天有3000多名交通文明志愿者上岗宣传。自开展“文明在我脚下”交通宣传整治活动以来，已有50万市民参与志愿者活动。

    有市民提出，提高交通路口的文明指数是否一定需要志愿者参与？对此，市文明办有关负责人解释：“文明在我脚下”交通宣传整治活动，需要广大市民共同参与。目前形成的交警、协管员、志愿者“三位一体”创建格局，志愿者承担的是劝阻和宣传作用，同时社会各单位以志愿者活动为载体，积极参与文明路口的创建活动。

    据悉，市文明办与各区县文明办进一步明确了500个创建路口的志愿者服务单位和服务时间，制定了文明路口创建管理规定和考核标准，编印了《上海市交通文明路口创建手册》，做到定单位、定时间、定人员、定服务内容、定考核要求，并将文明路口的创建考评纳入文明社区、文明单位和文明示范标志区域的考评内容。不久，由市文明办和市交警总队联合编写的《交通文明志愿者上岗服务流程》也将问世。


 来源:解放日报 作者:洪梅芬 朱贤明