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《龙行天下——走向旅游强国》
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户外体验式旅游营销在旅游业的分析
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| www.sh.xinhuanet.com 2007-08-15 07:54:40 |
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根据2005年五一、十一黄金周的调查分析[1],很多出游者宁愿选择自助旅行的方式也不愿意参与旅行社或者其他组织的旅游业务。另外,如开山采石,滥伐树木,劈山造田,挖矿等破坏性低级开发方式仍然存在;片面注重短期收益在脆弱的旅游区滥建宾馆和人工游乐设施,盲目进行道路,水库,索道等设施的修建和开发房地产等等都对旅游行业造成了破坏。本文会在后面分析产生这一现象的原因,这里只先说明旅游业在消费者及游客心目中的形象已经发生了变化。而如果旅游行业采用体验式营销的方法,为旅客全力营造出一个旅游心目中最佳的情景的话,则旅游业的现状也会有所改观。
从旅游营销的理论方面来看,一方面,针对与旅游业的学术成果在各个分支领域的积累已经相当丰富,而问题时,目前还没有一个集大成者能寻找到最恰当的视角,将这些分隔的知识加以整合,因此,国外国内的旅游学,特别是旅游营销体系仍然没有建立起来。而关于体验式营销对于旅游业的研究就是在使用旅游体验的研究方式进行的。旅游体验可以作为旅游业的基础硬核,以这个硬核可以统驱整个旅游业的发展趋势。整合旅游学科关系,推动旅游学科建设。
另一方面,纯粹的理论知识在结合实际中,总会有这样或那样的不协调性出现。而本文所涉及的理论都是在实证分析的基础上得出的,能够启迪更多的有识之士发掘更多真正的体验式的营销方式,为荆州宾馆的发展贡献自己的力量。
体验式营销是近几年才在学界兴起的营销新方式,而旅游业则有很多比较成形的初显规模的营销方式值得我们去总结,归纳和推广。所以,理论与实际的结合将是本文着力的重点。也只有理论联系实际的方法才能够在日益变化的作为服务行业的旅游业中得以推广与展开。有利于中国旅游业的发展找到一条更好的道路。先破坏后开发的路线是我们不敢,也不能再回首的往事,只有当旅游者和旅游从业者都形成了体验式营销的思想时,旅游业才能真正对于振兴区域经济,促进对外交流,增加国民收入,增加当地就业机会,提高当地人素质产生积极的正面影响。
有利于更好的保护旅游区,达到人与景观的生态平衡。
在体验式营销的思想中,游客到景区参观,不再是一个简单的观赏景色的过程,还将涉及到通过外界有形的,无形的刺激物刺激形成的旅游者的心理体验的变化过程。最终游客享受的也是这个心理过程的满足。所以,要实现这个思想的转变,一定要做到人和自然的完美结合。只有认真正与景观相结合,我们的体验才能够形成。
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