中国工商银行成立于1984年，是中国最大的商业银行。截止2002年末，总资产近4.8万亿元人民币，存款余额突破4万亿元，贷款余额近3万亿元。

    中国工商银行业务范围广、业务量大。其拥有2.2万多个营业网点；拥有中国最大的客户群，有约1亿个人客户和810万法人客户；其人民币结算市场份额为45%，在证券、期货市场上的清算份额保持在50%以上。在传统优势业务稳步发展的同时，新业务增势强劲。在个人住房按揭贷款、银行卡、资金营运、基金托管等业务领域，都居同业领先地位。

    中国工商银行具有国际先进水平的计算机网络和技术平台。由自助银行、电话银行、手机银行和网上银行构成的电子银行立体服务体系日益成熟，2002年末银行卡跨地跨行联网通用和网上银行开通城市超过300个，网上银行个人客户达400万户，电话银行个人客户超过1000万户。

    中国工商银行又是一家国际化的大银行。在全球各主要国际金融中心设有71家分支机构和控股银行，其海外代理行2002年末达1020家。2002年末中国工商银行外汇总资产499亿美元，全年的国际业务结算量1186亿美元。

    主营业务

    一、资产业务产品（融通系列）
   （一）短期融资产品

    1、小康通：

   （1）产品简介：即原来的小康贷款，为金额在500万元（含）以下的小企业贷款，主要是为了满足微型企业生产经营过程中的流动资金需求。

   （2）期限要求：一年以内。

   （3）产品特点：贷款金额较小，不评级、不授信，业务流程简单，其中抵押贷款为支行权限，业务办理速度快。

    2、营运通：

   （1）产品简介：指金额在500万元以上，3000万元（含）以下的小企业贷款，主要是为了满足小型企业生产经营过程中的流动资金需求。

   （2）期限要求：一年以内。

   （3）产品特点：贷款金额相对较大，贷款担保方式可以是不动产抵押担保和专业担保公司担保，但必须进行评级和授信等业务流程，并上报分行审批。

    3、票据通：

   （1）产品简介：指小企业开立银行承兑汇票和贴现业务。

   （2）期限要求：6个月以内。

   （3）产品特点：业务办理速度快，资金成本较低，其中银票贴现属于低风险业务。

    4、保理通：

   （1）产品简介：即小企业保理业务，即将供货商将其在核心企业的应收帐款转让给我行，我行则给予供货商相应比例的资金支持的一种保理业务。

   （2）期限要求：一般120天左右，最长不超过180天。

   （3）产品特点：无需抵押，在核定的保理额度内循环使用，根据发票金额进行融资。

    5、开证通：

    产品简介：即小企业开立信用证业务，一般用于小企业从国外进口货物。小企业开立信用证需存入一定的保证金，保证金与开证金额差额部分应落实有效抵押或专业担保公司担保。

    6、钢贸通：

   （1）产品简介：即钢材贸企业融资业务，指以钢材市场专业担保公司担保的，为专业钢材交易市场内的代理商基于钢材贸易提供的相关融资业务。

   （2）期限要求：一年以内。

   （3）产品特点：专门针对钢材贸易行业，无需抵押物，由专业互助性担保公司提供全额保证，借款人之间实行联保，并实施第三方钢材动产监管。

   （二）中长期融资产品

    1、置业通：

   （1）产品简介：即小企业商用房购置贷款，用于满足小企业购置自营商业用房或自用办公用房的资金需求。

   （2）产品特点：适应商贸和服务型小企业扩大经营的需求，期限较长，手续比法人按揭贷款简便。

    2、装修通：

   （1）产品简介：即小企业物业装修贷款，主要用于满足小企业自营商业用房或自用办公用房装修的资金需求。

   （2）产品特点：适应餐饮、娱乐、宾馆等服务型小企业用于营业场所装修的资金需求，期限较长。

    3、设备通：

   （1）产品简介：即小企业机器设备添置贷款，主要用于生产型小企业扩大生产购置机器设备的资金需求。

   （2）产品特点：适应生产型小企业用于扩大产能的资金需求，期限较长。

    4、厂房通

   （1）产品简介：即小企业工业厂房购置（建设）贷款，主要用于满足生产型小企业购置或建造自用工业厂房的资金需求。

   （2）产品特点：适应生产型小企业用于扩大产能的资金需求，期限较长。

    5、物业通

   （1）产品简介：即小企业经营性物业贷款，主要是小企业将现金流量较为充裕，综合收益较好、还款来源稳定的经营性物业作为抵押，以获取我行贷款资金用于置换股东借款和其他银行贷款。

   （2）产品特点：适应拥有优质资产小企业的资金调度，贷款用途灵活，期限较长。

    6、车辆通

   （1）产品简介：即小企业营运车购置贷款，包括工程机械车购置和营运客车购置贷款。

   （2）产品特点：专门针对营运车辆市场的融资业务，要求办理购置的营运车辆抵押并由生产厂商或销售商承担回购义务，贷款金额不得高于购置价格的70%。

    二、结算业务产品（汇通系列）
   （一）财E通：企业网上银行业务
企业网上银行是指银行以因特网为媒介，为客户提供账户信息查询、付款业务、收款业务、贷款业务、票据业务、投资理财业务、电子商务、代理业务以及个性化服务等自助金融服务。

   （二）支付通：一揽子结算业务
    我行的结算业务提供支票、汇票、本票等传统票据结算工具外，还包括电子汇兑、网上银行等创新产品。
    1、汇票：
    汇票是出票人签发的，委托付款人在见票时或者在指定日期无条件支付确定的金额给收款人或者持票人的票据。
    2、本票：
    本票是出票人签发的，承诺自己在见票时无条件支付确定的金额给收款人或者持票人的票据。本票的出票人必须具有支付本票金额的可靠资金来源，并保证支付。本票的背书、保证、付款行为和追索权的行使适用于汇票的规定。
    3、支票：
    支票是出票人签发的，委托办理支票存款业务的银行或者其他金融机构在见票时无条件支付确定的金额给收款人或者持票人的票据。

   （三）速汇通：电子汇兑
    中国工商银行依托实时清算系统，为客户提供安全、方便、快捷的电子汇兑服务。中国工商银行系统内任意网点之间的汇款，加急业务可实时到达收款人账户，批量业务24小时内到账。

    三、中间业务产品
   （一）企业财务顾问服务
    财务顾问业务是指为客户提供的持续性和收费性企业理财咨询服务，提供结算管理、企业理财、现金管理等日常咨询服务，解答有关商业银行产品、企业投融资等方面的问题的基本（日常）服务；提供信息服务、理财咨询服务、财务管理服务的专（选）项服务，并实行分类定价，以满足客户的多层次需求。

   （二）保函业务
    银行保函是由银行开立的一种担保凭证，它声明银行以担保人的身份向保函受益人保证，被担保人一定对受益人履行某项合约或义务。一旦未履行，将由担保银行负责受益人的有关损失。目前小企业的保函业务主要是非融资类保函业务。主要包括贸易或工程项下的担保：投标保函、履约保函、预付款保函、质量及维修保函、付款保函等。

    四、个人金融业务产品
    （一）理财金账户：理财金账户是将同一客户的定、活期，本、外币，存、贷款，股票、债券和基金等相分离的单一帐户汇集在一起，具有储蓄、透支、贷款、外汇买卖、其他投资（股票、基金、债券等）、结算、转帐、消费和查询等多种理财功能。

    （二）个人网银：个人网上银行是我行借助电子网络平台，为个人网上银行客户提供帐户管理、个人理财、转帐汇款、B2C购物、网上贷款、在线缴费、网上委托代扣、基金业务、黄金买卖、银证通等各类服务。

    （三）银行卡：牡丹信用卡是中国工商银行发行的，具有转帐结算、存取现金和消费功能的信用卡。根据信用透支额度和使用功能不同而分为人民币牡丹信用卡、人民币牡丹贷记卡、牡丹国际借记卡、牡丹国际信用卡、牡丹运通卡等。根据主体不同分为个人卡、商务卡、专用卡三个系列。

    （四）个人储蓄、结算类产品：个人储蓄结算类产品包括活期储蓄、通存通兑、零存整取储蓄、整存整取定期储蓄、存本取息定期储蓄、通知存款、 教育储蓄、定活两便储蓄、定期一本通、 汇款直通车等。

    （五）个人消费贷款：是指工行向借款人发放的，申请用于个人或家庭消费支出的贷款。具体包括个人综合消费贷款、个人留学贷款、个人汽车消费贷款 、个人质押贷款、个人一（二）手房贷款、个人住房组合贷款、个人商业用房贷款、网上二手房贷款。

    （六）个人经营性贷款：是指贷款人向借款人发放的用于借款人合法投资经营活动所需资金周转的人民币担保贷款。

    五、负债业务产品
（一）单位活期存款：是一种随时可以存取、按结息期计算利息的存款，其存取主要通过现金或转账办理。（来源：中国工商银行）